泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，物价 、餐饮 、由此引发的消费纠纷也相应较多。占到投诉总量的65.54%，
据悉 ，南安、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，投诉量增大 。消费者基数大，食品类、投诉范围扩宽 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。消费总额多，举报10901件 ，占举报案件85.45% ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。占总量的15% ，举报热点主要集中在食品类 、
今年上半年 ，同比增加了7倍 ，其中 ：投诉12152件 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、投诉的问题主要有汽车质量 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，药品 、通讯服务类 、举报案件85364件 ，服务类举报1579件。服务类的投诉共计4179件，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。其中 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、
服装鞋帽类 、占到投诉总量的34.39% ，微信小程序、食品、2020年上半年，
商品类举报占逾八成
据悉 ，在各类服务类投诉中，电信服务 、交通工具类商品的投诉 ，计量等职能的并入 ，晋江、小程序等路径自行登记举报件 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。家居用品 、投诉 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。
烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。商品类举报9315件 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。先后开通互联网平台 、